Упрощенная HTML-версия
РОЗДІЛ 14. АНАЛІЗ ТА ОЦІНКА ЯКОСТІ АНТЕНАТАЛЬНОГО ДОГЛЯДУ
261
Діапазон потенційних користувачів індикаторів включає клініцистів, управлінців та
розробників політики у сфері охорони здоров‘я, засоби масової інформації та широкі кола
громадськості. Індикатори якості медичної допомоги віддзеркалюють ступінь досягнення (або
навпаки – відхилення) цільового рівня медичної допомоги.
Важливо, щоб індикатори використовувалися для оцінки якості медичної допомоги
на всіх
рівнях антенатальної допомоги.
Очевидно, що на національному та
регіональному рівнях
може
збиратися й аналізуватися тільки невеликий перелік найбільш значущих індикаторів. У той же час,
кожен
заклад охорони здоров’я
має власні проблеми: в одному випадку слабким місцем є
своєчасність надання допомоги, в іншому – результативність або економічна ефективність.
Відповідно, для кожної служби на кожній території й кожного типу лікувальної установи мають,
поряд з загально визначеним переліком, застосовуватися свої індикатори, що дають змогу
оцінювати досягнення актуальних для них завдань.
Невід’ємною складовою процесу управління та вдосконалення якості є клінічний аудит.
Клінічний аудит
– це систематичний критичний аналіз якості медичної допомоги, включаючи
аналіз якості профілактики, діагностики та лікування, ефективності використання ресурсів, а
також результатів проведених втручань і якості життя пацієнта. Це процес розгляду якої-небудь
клінічної практики з метою з'ясування, чи вона доцільна та корисна для пацієнта (користувача).
Клінічний аудит є потужним інструментом для забезпечення впровадження в щоденну медичну
практику результатів надійних досліджень і найвищих стандартів, вдосконалення медичної
допомоги, що надається пацієнтам, та підвищення результатів її надання. Клінічний аудит може
бути розглянутий у вигляді семи принципових кроків, які об'єднані в спіраль аудиту:
визначення клінічної теми аудиту, узгодження клінічних протоколів і стандартів, збір даних
повноти впровадження стандартів, аналіз та оцінка отриманих даних, внесення
рекомендацій, впровадження змін для поліпшення якості виду медичної допомоги, що
вивчається (Спіраль клінічного аудиту рис.1).
16.
Задоволеність пацієнтів
медичною допомогою
80% і більше
Кількість пацієнток, які за
даними анонімного
анкетування висловили
задоволення медичною
допомогою Х 100/ кількість
пацієнток, які заповнили
анкети
17.
Знання жінками загрозливих
симптомів під час вагітності.
95% і більше
Кількість пацієнток, які за
даними анонімного
анкетування знали про
загрозливі симптоми під час
вагітності, пологів та
післяпологового періоду Х100/
кількість пацієнток, які
заповнили анкети